播放与访问问题
请附上作品和剧集链接、所选音轨与字幕语言、使用的浏览器,以及发生了什么。如果问题出现在某一时刻,请标注时间点。简短说明你期望出现的结果,往往比一段很长的录屏更有帮助。
登录遇到问题时,请说明失败的步骤。不要附上密码、找回链接、验证码或他人的个人信息。
翻译与无障碍反馈
反馈字幕错误时,请提供剧集、时间点、屏幕上的文字和建议改法,并说明属于含义、时间同步、可读性,还是缺少说话人或声音信息的问题。
反馈无障碍问题时,请描述页面、设备或辅助技术,以及未能完成的操作。不清楚技术原因也没有关系,具体的使用过程已经很有价值。
隐私与账户请求
你可以直接在片库中导出片库数据、清除观看记录和重置偏好。如需访问其他账户信息、更正或删除,请通过下方渠道说明请求。使用注册邮箱联系,有助于核实账户归属。
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版权、声音与形象问题
请提供准确的页面或媒体链接、涉及的作品或人物、问题说明、你与权利人的关系,以及可回复的联系方式。尽量明确指出相关素材,以便我们检查正确版本。
首次联系时无需发送不必要的身份证件或私人合同。后续可以通过联系渠道确认需要哪些核验信息。作品由管理员发布,普通账户不是上传影片的入口。
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